樓梯間驚魂：五十多歲母親摔傷暈厥
據業主們介紹，嘉禾首座是2015年建成的商品房小區，共計6棟，為28層電梯房，每棟按2梯6戶配置電梯。農歷新年前夕，6棟B梯和4棟B梯就頻繁發生故障。每天上下班高峰期，168戶兩三百個人共“擠”一部電梯，每一層樓都要停，耽誤時間不說，不少業主根本就擠不上去。“我住9樓，偶爾偷懶想點個外賣，人家外賣小哥不肯爬樓，就要靠自己‘甩火腿’。”業主劉先生調侃，每天爬樓，權當鍛煉身體。
但家住16樓的周女士一家，就沒那么淡定了。據周女士稱，早上7點多，50多歲的母親著急上班，但電梯門開了又關關了又開，來來回回折騰了七八次，就是進不去。眼看要遲到了，于是決定走消防樓梯，沒想到在樓梯間絆倒暈厥。最后醒來去醫院診斷，被確診為右腳腳踝骨折。
周女士猜測，樓道里安裝的是聲控燈，母親走得慢且腳步輕，聲控燈沒能開啟，看不清路導致摔傷。“我媽是沒有手機的，如果暈倒后一直醒不來，誰會想到她在樓梯間？”周女士心有余悸“我不想找物業賠醫藥費了，只要保證我們能方便、安全地乘坐電梯就行！”
邛崍住建局：電梯損壞配件已更換
針對業主們投訴的問題，成都邛崍市住房和城鄉建設局對此進行了回復。
該局解釋了電梯故障原因，一是電梯門檻槽被雜物阻擋，二是6棟B梯接觸器損壞及4棟B梯光膜損壞。該局表示，物業企業已對損壞配件進行了更換，并且更換了4棟B梯的鋼繩，電梯目前處于正常運行狀態。此外，該局還督促物業公司，以后對業主反映的各類問題要及時反饋處理，并就電梯故障問題舉一反三，要求維保單位就項目電梯進行全面排查，降低故障發生率，確保項目電梯正常運行。
相關留言
近日，宜賓市敘州區金江路柏領佳苑的業主們留言反映了“瘋狂電梯”問題。“晃動得厲害，噪音超級大，心臟受不了！”業主們表示，跟物業交涉多次未果。
宜賓市敘州區住房和城鄉建設局回復稱，該小區8臺電梯在今年2月已通過宜賓市特種設備監督檢驗所檢驗，不影響安全使用，但需要更換部分配件。配件更換事宜物業企業已向小區業委會報告，目前正由業委會牽頭征集業主使用維修資金更換電梯配件的意見。發帖人對相關單位的答復速度、解決程度和辦理態度均給出了5分好評。
幫助多一點
“電梯損壞”是“群眾呼聲——四川網絡問政平臺”里的高熱留言。電梯損壞怎么辦？據悉，電梯如在質保期內，由開發商找電梯廠家維修。如電梯超過質保期，則可以申請住宅專項維修基金用于電梯的維修。
如何申請：
是否可使用維修資金：根據《四川省物業管理條例》第九十條規定，電梯故障危及人身安全、嚴重影響業主生活的，屬于緊急情況，可以申請使用維修資金。
申請維修資金四步驟：
第一步：由業主委員會提出申請；
第二步：縣（市、區）人民政府住房城鄉建設主管部門收到申請后，應當在三個工作日內作出審核決定并辦理相關手續；
第三步：建筑物及其附屬設施的維修資金管理機構按照相關規定審核同意后，在建筑物及其附屬設施的維修資金中直接列支；
第四步：應急維修工程竣工驗收后，組織維修的單位應當將使用維修資金總額及業主分攤情況在物業服務區域顯著位置公示。
沒有業委會怎么辦：相關主體未及時提出申請，且已出現嚴重影響業主生活或者危及人身財產安全情形的，縣（市、區）人民政府住房城鄉建設主管部門、街道辦事處（鄉鎮人民政府）應當組織代為維修，代為維修費用在建筑物及其附屬設施的維修資金中列支并公示。
